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oct. 21, 2009

Paiement mobile : Un concept, deux visions

 

Je voudrais vous présenter ces deux manières de voir et de présenter le même produit. Il s'agit du paiement mobile qui est la nouvelle trouvaille dans le monde de la finance et des télécoms. Voici deux approches :

Orange : une affiche avec des dessins représentant des individus de différentes catégories cibles. Au dessus de l'affiche : "Orange Money"; en dessous un message : "Ouvrez gratuitement votre compte et jusqu'au 31 décembre effectuez tous vos transferts et retraits sans frais".

 

CIMG0028.JPG

 

 

MTN : Une affiche avec une image montée d'un téléphone et d'une main tenant de l'argent et sortant du téléphone. En haut, le logo d'une banque partenaire; Et en bas un message : "Transférez de l'argent en toute simplicité, MTN Mobile Money, votre argent avec vous partout".

 

CIMG0029.JPG

 

 

Avant cette dernière campagne, Orange avait lancé le même produit avec sur le panneau, le dessin d'un bonhomme sifflotant et qui tentait d'expliquer le concept.

A mon avis le concept est mieux expliqué et illustré par MTN, sur ce coup il faut reconnaitre à la fois la simplicité et la clarté du message, par le texte et par l'image. On remarque facilement qu'Orange a de la difficulté à parler de ces services abstraits, ceci leur vient du fait que les campagnes d'affichage chez Orange ne doivent pas porter l'image d'un téléphone sauf en cas de promotion d'offres concernant des téléphones.

Il est vrai que de manière globale l'innovation est complexe, la preuve j'ai été moi même interrogée par un chauffeur de taxi qui ne comprenait pas ce que l'un de ces panneaux voulait dire. Dans ces cas, des actions de pub de proximité s'imposent

Et vous qu'en pensez vous ?

 

 

Commentaires

Encore faudrait il que les différents operateurs aient bâti un business model consequent sur le sujet plutot que de se lancer dans un effet de mode.

Quel est le service qu'on veut remplacer ou simplifier avec ces portefeuilles mobile ? quelle est la cible à atteindre sachant qu'on ne peut pas toujours cibler l'ensemble de ces clients par ce genre de services innovants ? dans l'optique d'une classification de ces clients, n'auait il pas été mieux adapté de construire un message type pour chaque categorie ?

Et le must : encore faudrait il que le service commercial puisse apporter des réponses concrètes aux questions posées dès qu'on sort d'un argumentaire qu'il semble suivre à la lettre. Of course, faut patienter pour avoir la ligne.

Écrit par : Mo | oct. 22, 2009

Le message de MTN a le merite d'etre clair et de "rassurer" les clients potentiels. En effet, le logo certes discret de la banque, conforte la crédibilité de ce service, qui déroge des offres traditionnelles des opérateurs télécoms. Tout laisse penser que ce service est offert en partenarait avec une banque. Mais, la pub à la télé vient brouiller ce message dans la mesure où la banque est totalement éludée. Je crois qu'il faut une communication claire vis à vis de nos populations! Pour ça il faut bien maitriser les concepts bancaires. Je suis disposé à vous apporter mon aide sur cette question que je maitrise très bien.

Écrit par : Pierrot | oct. 22, 2009

Moi qui suis pourtant du métier, je n'ai rien compris dans les deux cas : on fait comment avec son téléphone mobile pour retirer du cash ?

Écrit par : Nicolas Saubié | oct. 25, 2009

Nicolas, tu as compris comment on envoie l'argent avec son mobile?
Si oui, pour retirer, on fait l'inverse.

Ceci dit, une publicité ne répond pas forcément à toutes ces questions (quel service client, est-ce multilingue, durée de vie de l'argent transféré, etc..).

Orange avec son "think global, act global" n'arrive plus à faire passer ses messages. Sa pub est du 4ème degré tempéré, ce qui n'est pas ultra vendeur sous nos tropiques.

Écrit par : oniN | oct. 27, 2009

Je fesais des recherches sur les résultats de la campagne d'identification organisée dernièrement à l'endroit des utilisateurs de téléphone portable pour juste savoir si celà avait vraiment marché quand ju suis tombé plusieurs fois sur ton blog qui en dit long sur la bataille enragée de ces deux opérateurs de télephonie mobile. Au départ, il sunissait visiblement pour proposer des solutions à gros profits à leurs abonnés quand il n'étaient que deux. Et, dépuis l'arrivé d'abord de moov qui ne s'est pas allié à leur petit jeux et des autres qui ont confirmé la vraie compétitivité du secteur, ces deux alliés d'antant se livrent à une rivalité qui contamine amèrement leurs abonnés. Qu'en dire???
Mais dis, tu peux me filer un tuyau à propos de la campagne d'identification en question? J'en ai plus entendu parlé. Il y avait de grandes affiches partout dans la ville invitant les citoyens ivoiriens à se faire identifier dans l'esprit d'un devoir civique.
Le drame c'est que je ne me souviens même plus de qui l'organisait!

Écrit par : Meledje Calvin | nov. 12, 2009

Je fesais des recherches sur les résultats de la campagne d'identification organisée dernièrement à l'endroit des utilisateurs de téléphone portable pour juste savoir si celà avait vraiment marché quand ju suis tombé plusieurs fois sur ton blog qui en dit long sur la bataille enragée de ces deux opérateurs de télephonie mobile. Au départ, il sunissait visiblement pour proposer des solutions à gros profits à leurs abonnés quand il n'étaient que deux. Et, dépuis l'arrivé d'abord de moov qui ne s'est pas allié à leur petit jeux et des autres qui ont confirmé la vraie compétitivité du secteur, ces deux alliés d'antant se livrent à une rivalité qui contamine amèrement leurs abonnés. Qu'en dire???
Mais dis, tu peux me filer un tuyau à propos de la campagne d'identification en question? J'en ai plus entendu parlé. Il y avait de grandes affiches partout dans la ville invitant les citoyens ivoiriens à se faire identifier dans l'esprit d'un devoir civique.
Le drame c'est que je ne me souviens même plus de qui l'organisait!

Écrit par : Meledje Calvin | nov. 12, 2009

uvelle trouvaille dans le monde de la finance et des télécoms. Voici deux approches :

Orange : une affiche avec des dessins représentant des individus de différentes catégories cibles. Au dessus de l'affiche : "Orange Money";

Écrit par : designer handbags | août 28, 2010

Cheers from Portugal :)

Écrit par : Restaurant City Hack | sept. 21, 2010

Pas prétentieuse mais audacieuse à mon sens. Depuis le GABON j'entends parler de l'agence
dcn s

Écrit par : chanel handbags | oct. 29, 2010

la réception du public n'était pas celle à laquelle nous nous serions attendus. Not at all. Sometimes there is a bad movie in cinema, but more of them is good. But I think all of the hollywood movie is good in there and got a lot of viewers.

Écrit par : louis vuitton | nov. 02, 2010

Orange avec son "think global, act global" n'est plus à même de lettres canyon Sa pub est colérique 4e degré, ce qui n'est pas agent ultra dans nos tropiques.

Écrit par : Chimney liners | nov. 17, 2010

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Écrit par : louis vuitton outlet | nov. 24, 2010

ben tu dois contacter Cliniquest tu trouvera ce que tu veux je suis sûre d'être bien prise en charge je sais que tu dois choisir une agence de confiance et ce pour cela que j ai parlé avec pas mal des Témoignages

Écrit par : meilleur poker | nov. 27, 2010

ouais, je suis d'accord avec votre opinion. Une annonce doit être comprise et pourrait transmettre un message au public. Dans l'annonce "MTN", figurant sur le paiement de l'argent, si facile à comprendre la société.

Écrit par : papa johns | déc. 21, 2010

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